Por Gillian O'Brien (Remote.com) El trabajo remoto no va a desaparecer, pero la situación actual está cambiando. Grandes empresas como Disney y Starbucks han pedido una reducción del trabajo remoto para sus empleados y han vuelto a trabajar principalmente en la oficina. Esta medida ha hecho que otras empresas se pregunten: "¿El trabajo remoto es cosa del pasado?" Decimos que no, es el futuro inevitable, pero puede que no se parezca al trabajo remoto al que estás acostumbrado. Como ocurre con la mayoría de las tendencias y movimientos, el péndulo tiende a oscilar de un extremo a otro antes de asentarse en algún punto intermedio. Aunque se acepta ampliamente que el trabajo remoto es la nueva norma y el método preferido por muchos empleados, no es la mejor opción para todas las empresas. Algunas empresas están en proceso de reducir sus opciones de trabajo remoto para adaptarse mejor a sus necesidades. Para ello, están creando nuevas versiones de configuraciones remotas e híbridas que se adapten a sus circunstancias particulares. En última instancia, se puede esperar que el panorama del trabajo remoto siga evolucionando durante el próximo año a medida que empleadores y empleados encuentren nuevas formas de hacer que trabajar desde casa sea un éxito. Los pros y contras del trabajo remoto El trabajo remoto puede ser la respuesta perfecta para las empresas que buscan talento específico (y asequible). Los profesionales que trabajan de forma remota en el extranjero suelen tener habilidades deseables y algunos están dispuestos a trabajar por salarios relativamente bajos a cambio de la libertad que conlleva desempeñarse en un puesto remoto. Beneficios del trabajo remoto Además de la mayor flexibilidad y autonomía que experimentan los empleados remotos, el trabajo remoto conduce a: Costos generales más bajos para los empleadores Al emplear trabajadores remotos, las empresas no tienen que preocuparse por su porción de espacio de oficina ni por las facturas de servicios públicos. Costos laborales más bajos En determinadas áreas, se pueden contratar empleados con las mismas habilidades por salarios más bajos. Un estudio identificó grandes brechas salariales que se relacionan directamente con el PIB per cápita de los países analizados. Los datos sugirieron que la correlación se ve impulsada por las diferencias en los salarios que perciben los empleados remotos en sus mercados laborales locales. Aumento de la productividad Los trabajadores remotos son un 29% más productivos en sus funciones debido a que tienen flexibilidad de horarios. Los retos del trabajo remoto Si bien un entorno remoto ofrece muchos beneficios, no mejora todos los aspectos del trabajo. Presenta los siguientes desafíos: Más distracciones Los trabajadores remotos suelen enfrentarse a numerosas distracciones durante el trabajo y las reuniones virtuales. De hecho, hasta un 15 % admite realizar tareas domésticas durante las reuniones en línea. Equilibrio entre vida laboral y personal y cuestiones de límites En muchos puestos de trabajo remotos, la disponibilidad para horarios flexibles puede interpretarse erróneamente como disponibilidad a toda hora. Una revisión sistemática de los efectos del trabajo remoto en el bienestar mostró que cuantas más horas pasaban los empleados disponibles para trabajar a distancia, mayor era el riesgo de estrés percibido en general. Menos oportunidades de colaboración Los horarios de trabajo flexibles suelen implicar menos oportunidades de colaboración en tiempo real. Un estudio del MIT concluyó que el cambio a una configuración totalmente remota conduce a redes de colaboración aisladas. Dificultades para construir relaciones sólidas con los compañeros de trabajo Sin oportunidades para charlas informales, muchos trabajadores remotos informan que experimentan mayores sentimientos de soledad cuando se les pregunta sobre los efectos sociales del trabajo remoto. A medida que el trabajo remoto evoluciona, las empresas buscan formas de aprovechar sus beneficios y resolver sus desafíos. Estos esfuerzos son los impulsores de las tendencias de trabajo remoto que se describen a continuación. 7 tendencias que marcarán el trabajo remoto en el futuro Si tiene curiosidad sobre el futuro del trabajo remoto, aquí presentamos seis tendencias de trabajo remoto que anticipamos que influirán en las configuraciones de empleo remoto en el futuro. 1. Los empleados se mantendrán fieles a los trabajos remotos Una encuesta de FlexJobs reveló que el 65 % de los encuestados afirman que desean trabajar de forma remota a tiempo completo. Por lo tanto, si bien varias empresas grandes están reduciendo sus opciones de trabajo remoto, el consenso es que una configuración remota o híbrida es el modelo de trabajo preferido tanto para los empleadores como para los empleados. Los empleados quieren trabajar de forma remota debido a la flexibilidad y autonomía que les brinda el trabajo remoto. Pueden estructurar su horario laboral en función de las necesidades familiares o las preferencias laborales personales, y pueden personalizar su entorno laboral según sea necesario. Los empleados remotos pueden continuar con su trabajo sin preocuparse de que sus jefes examinen sus elecciones de vestuario o intenten microgestionar su tiempo. No están expuestos a tantas distracciones relacionadas con el trabajo, como colegas parlanchines o reuniones prolongadas. El trabajo remoto también ayuda a los empleados a ahorrar dinero y tiempo al eliminar sus desplazamientos diarios a la oficina. Las empresas quieren contratar a empleados y contratistas que trabajen completamente a distancia porque eso reduce sus costos generales. El trabajo a distancia también permite a los empleadores acceder a un grupo de talentos global lleno de perspectivas únicas y habilidades competitivas. Si la prevalencia del trabajo remoto sigue aumentando, las empresas deben adoptar prácticas que favorezcan el teletrabajo y permitan que prospere la colaboración transfronteriza y en distintas zonas horarias. Para iniciar este proceso, pueden crear procedimientos de incorporación útiles y exhaustivos para integrar sin problemas a los nuevos empleados en su equipo. Si una empresa aún no ha adoptado un modelo asincrónico de comunicación y colaboración, ahora es el momento. Las configuraciones asincrónicas facilitan el trabajo en equipo sin obligar a los miembros del equipo remoto a trabajar en horarios específicos del día. 2. Aceptación generalizada de modelos de trabajo híbridos Si bien el trabajo remoto es claramente la modalidad preferida por muchos empleados, no siempre es práctico para las empresas ser completamente virtuales. Aun así, los empleados se muestran reacios a renunciar a la libertad y flexibilidad a las que están acostumbrados después de trabajar de forma remota durante los últimos años. ¿El resultado? Más modelos de trabajo híbridos en diversas formas y modalidades. El cincuenta y ocho por ciento de los estadounidenses tienen la oportunidad de trabajar desde casa al menos una vez a la semana, y McKinsey descubrió que entre el 20 y el 25 por ciento de los empleados podrían adoptar un acuerdo de trabajo híbrido en el que trabajan desde casa de tres a cinco días a la semana. Cuando un entorno de trabajo completamente remoto no es práctico, un modelo de trabajo híbrido puede aportar beneficios tanto a los empleados como a los empleadores. Es importante adoptar una cultura de trabajo que priorice el trabajo remoto, incluso en un lugar de trabajo híbrido, para garantizar que los empleados que trabajan en la oficina y los que trabajan a distancia se comuniquen de la misma manera. Los empleados y los empleadores consideran que los aspectos más desafiantes del trabajo remoto son diferentes. El informe anual sobre la fuerza laboral de Remote descubrió que el 36 % de los empleados considera que la tecnología o las herramientas utilizadas son la parte más difícil del trabajo remoto, mientras que el 29 % de los tomadores de decisiones considera que lo más difícil es mantener la cultura y los valores de la empresa. Si desea crear una fuerza laboral híbrida sólida, sus prioridades deben reflejar ambos desafíos. Para lograr el equilibrio perfecto entre las necesidades de los empleados y las de los empleadores, las empresas deben crear sistemas que permitan que la flexibilidad y la estructura coexistan. Y con las herramientas adecuadas, puede lograr que el trabajo remoto e híbrido sea un éxito. Adoptar herramientas de programación colaborativa y fomentar el intercambio de ideas son algunas de las formas más sencillas de generar una cultura empresarial funcional y unida dentro de un equipo distribuido. 3. Mayor demanda de inclusión El trabajo remoto permite que diferentes culturas se entremezclen más que nunca, lo que aumenta la necesidad de prácticas de contratación inclusivas, culturas empresariales diversas y prioridades de diversidad, equidad e inclusión (DEI) en la empresa. Los grupos subrepresentados, como las mujeres, las personas de color, los empleados LGBTQ+ y las personas con discapacidades, muestran una marcada preferencia por las configuraciones híbridas. Esto significa que, para que una fuerza laboral diversa prospere, la empresa debe adaptarse a las necesidades y preferencias de una amplia gama de empleados. Las empresas pueden adoptar prácticas de contratación inclusivas para ayudar a los grupos subrepresentados. También pueden ofrecer a los trabajadores remotos y a los que trabajan en la oficina las mismas oportunidades y tratarlos de la misma manera. También es importante que las empresas compensen a sus empleados remotos de manera justa de acuerdo con sus responsabilidades, niveles de habilidades y regulaciones locales. 4. Exposición a nuevos tipos de riesgos de seguridad A pesar de todos sus beneficios, el trabajo remoto también tiene sus desventajas. El setenta y tres por ciento de los ejecutivos cree que los empleados remotos plantean un mayor riesgo de ciberseguridad que los empleados que trabajan en la oficina, lo que indica una creciente necesidad de mejores medidas de seguridad. Los fallos en materia de ciberseguridad suelen deberse a buenas intenciones y una mala ejecución. La mayoría de los empleados remotos utilizan sus dispositivos personales para trabajar y, sin saberlo, ponen en riesgo a su organización con malos hábitos de ciberseguridad. Los empleados a menudo no saben cómo deben proteger su información y los datos de la empresa, y los empleadores no saben cómo ayudarlos. Para mantener su información y sus plataformas a salvo del malware, las empresas deben implementar protocolos de seguridad sólidos y educar a sus empleados sobre prácticas digitales seguras. Las empresas también pueden reducir el riesgo de una violación de seguridad controlando quién tiene acceso a información confidencial y configurando permisos en las aplicaciones para que los empleados no puedan poner en riesgo esos datos. Las empresas deben procurar trabajar únicamente con proveedores y plataformas que mantengan los más altos estándares de seguridad de datos. En Remote, creemos que la seguridad de los datos de nuestros clientes es tan importante como la nuestra. Para proteger sus datos, estas son algunas de las características de seguridad y cumplimiento que Remote tiene implementadas: Compatibilidad con integraciones de inicio de sesión único (SSO) Compatible con SOC 2 Certificación ISO/IEC 27001:2013 Pruebe periódicamente todas las aplicaciones para detectar vulnerabilidades de codificación del Proyecto de seguridad de aplicaciones web abiertas (OWASP) Ejecutar todas las aplicaciones en una red segmentada (VPC) 5. Más desafíos relacionados con el burnout Cuando se trabaja de forma remota, las prioridades laborales tienen el potencial de extenderse fuera del horario laboral y evitar que los empleados sientan que están fuera de horario. Los horarios flexibles y las plataformas de comunicación relacionadas con el trabajo pueden dificultar que los empleados establezcan límites saludables entre su vida profesional y personal. Las herramientas de comunicación digital, en particular, hacen que el 69 % de los empleados remotos experimenten mayores niveles de agotamiento. El síndrome de burnout es un peligro para todas las empresas, ya que provoca caídas en la productividad y pone en riesgo el bienestar de los empleados. El síndrome de burnout puede deberse a diversos factores, entre ellos: Una carga de trabajo excesiva con una lista de tareas que nunca termina. Una falta de control causada por la microgestión o expectativas poco realistas por parte de los empleadores. Poca o ninguna recompensa por el trabajo duro o las horas extras dedicadas a un proyecto. Una falta de comunicación que hace que los empleados se sientan ignorados, incomprendidos u olvidados. No hay apoyo por parte de los empleadores para ayudar a los empleados a gestionar su carga de trabajo, su horario, su nivel de estrés u otras preocupaciones. Existe una expectativa inconsciente de que, si trabajas desde casa, técnicamente siempre estás a solo unos pasos de tu escritorio. Los empleadores y gerentes que están acostumbrados a la comunicación en la oficina pueden tener problemas para adaptarse al tiempo de espera entre correos electrónicos u otras formas de comunicación con empleados remotos. El trabajo remoto hace que sea más difícil evitar el agotamiento laboral , ya que seguimos aprendiendo a establecer límites saludables entre el trabajo y la vida personal en un contexto remoto. Los empleadores no son maliciosos cuando exigen respuestas rápidas; simplemente, aún no están acostumbrados a adaptarse a horarios laborales específicos. Los dueños de empresas, gerentes y líderes de empresas deben priorizar el establecimiento de límites y crear una cultura de respeto en torno a la vida hogareña de sus empleados. Las empresas pueden implementar estrategias de bienestar digital que tengan como objetivo educar a los empleados sobre las mejores formas de tomar descansos como trabajadores remotos y mantener una distancia saludable de su trabajo. Las empresas pueden crear políticas saludables de trabajo remoto que tengan como objetivo proteger el bienestar de los empleados. Los gerentes deben evitar la microgestión y las políticas de monitoreo invasivo siempre que sea posible para generar confianza y evitar que los empleados se sientan frustrados con un ambiente de trabajo remoto tóxico. 6. Más empleadores y trabajadores optan por el trabajo freelance Más de 73 millones de estadounidenses trabajaron como autónomos en 2023 y se espera que ese número aumente a 90,1 millones en 2028. Contratar trabajadores autónomos reduce los costes de empleo y proporciona flexibilidad a su presupuesto, pero puede dar lugar a comunicaciones inconsistentes y problemas de control de calidad. A medida que más trabajadores pasen a trabajar de forma independiente, veremos un aumento en la cantidad de opciones de trabajo remoto independiente disponibles a medida que las empresas se esfuerzan por mantenerse competitivas. La Escuela de Negocios de Harvard descubrió que las empresas transforman sus estrategias comerciales al acceder a talentos independientes a través de plataformas digitales. De hecho, el 90 % de los líderes empresariales prevén que las plataformas de talento se convertirán en fundamentales para la ventaja competitiva futura de su empresa. 7. Más empresas totalmente remotas y contratación global Cada vez más empresas están adoptando un modelo de trabajo exclusivamente remoto debido al aumento de la flexibilidad y la satisfacción de los empleados. De hecho, cuando se les da la oportunidad de trabajar de forma remota, el 87 % de los trabajadores la aprovecha. Cada vez más empresas optan por trabajar de forma totalmente remota debido a los mayores niveles de productividad y compromiso de los empleados. La mayoría de los empleados prefieren trabajar en su propio lugar por la flexibilidad, la autonomía, la capacidad de trabajar desde cualquier lugar... la lista podría continuar indefinidamente. A las empresas les encanta tener acceso a talentos globales competitivos, conocimientos localizados y mercados globales. Más equipos remotos significa una mayor necesidad de soluciones de empleo globales, y ahí es donde entra en juego el trabajo remoto. A la hora de contratar equipos remotos a nivel internacional, las empresas tienen dos opciones: abrir sus propias entidades en cada país donde emplean (costoso y lento) o contratar a través de un socio de RRHH global (rentable y eficiente). Al gestionar equipos remotos, las empresas necesitan una solución de RR.HH. diseñada a medida para abordar problemas internacionales, como la nómina global y el cumplimiento normativo. El sistema de información de recursos humanos ( HRIS ) de Remote está diseñado para ayudarle a contratar, gestionar y pagar a equipos internacionales sin problemas. ¿Cuáles son las perspectivas para el trabajo remoto? Remote es una plataforma global de recursos humanos que le ayuda a contratar, gestionar y pagar a su equipo internacional. Nuestros servicios de EOR le permiten contratar en países en los que no tiene una entidad legal; nuestro sistema de gestión de contratistas le permite contratar y pagar a contratistas de todo el mundo; y nuestro sistema HRIS gestiona el ciclo de vida de sus empleados de principio a fin. Con años de experiencia ayudando a equipos globales a prosperar, somos expertos en el campo y sabemos lo que su empresa necesita para tener éxito a escala internacional.