Por Jay Fitzgerald Los empleadores que luchan por encontrar trabajadores durante la actual escasez de mano de obra podrían querer repensar sus criterios de contratación dando una nueva mirada a los candidatos que carecen de títulos universitarios. Los empleadores estadounidenses habitualmente no exigen títulos universitarios para muchos trabajos, excluyendo efectivamente a aquellos que poseen las habilidades requeridas pero no asistieron a la universidad, según una nueva nota técnica del profesor Boris Groysberg de la Escuela de Negocios de Harvard. El resultado neto: millones de puestos de trabajo han quedado sin cubrir (y millones de personas han quedado desempleadas o subempleadas) debido a que las empresas se centran excesivamente en las credenciales universitarias en lugar de en las habilidades laborales reales, según la nota técnica " Widening the Talent Pipeline ". : Contratación que da prioridad a las habilidades .” Este arraigado sistema de contratación ha penalizado desproporcionadamente a los trabajadores de color. Las investigaciones muestran (pdf) que los requisitos arbitrarios de títulos han descalificado sistemáticamente a más del 70 por ciento de los trabajadores negros, latinos y rurales para conseguir empleos, a pesar de que pueden tener las habilidades reales para realizar el trabajo requerido. Muchas empresas dependen de algoritmos de aprendizaje automático que eliminan automáticamente a los solicitantes de empleo que no cumplen con ciertos requisitos mínimos, como tener un título universitario, por lo que las personas calificadas a menudo quedan fuera del grupo de candidatos antes de que los gerentes de contratación puedan examinarlos más de cerca. . Pero especialmente ahora, cuando los empleadores necesitan trabajadores (y los trabajadores necesitan empleos), tiene sentido que los departamentos de recursos humanos analicen detenidamente la modificación de estas credenciales de contratación y la suavización de los requisitos de títulos, dice Groysberg. “Los líderes corporativos deben repensar cómo encontrar y contratar trabajadores talentosos”, dice Groysberg, quien coescribió la nota con las escritoras de casos de HBS Sarah Mehta, Annelena Lobb y Kerry Herman. “Hace algún tiempo, pasamos a este sistema de credenciales universitarias que se requieren para trabajos que simplemente no necesitan títulos universitarios. Los estándares se pusieron demasiado altos (artificialmente altos) y, como resultado, tanto las empresas como los trabajadores han pagado el precio”. Un impulso para la contratación que prioriza las habilidades Groysberg, que ha escrito extensamente sobre prácticas corporativas de contratación y retención, señala que la nueva nota de HBS llega en un momento de ajuste de cuentas racial en curso provocado por el asesinato policial de George Floyd, cuya muerte hace dos años arrojó luz sobre numerosas desigualdades que enfrentan los negros. estadounidenses, incluido el acceso desigual a las oportunidades de empleo. Este impulso para contratar personas con títulos universitarios, también conocido como inflación de títulos o acreditación, ha sido particularmente perjudicial para los trabajadores de color que, debido a desigualdades históricas, proporcionalmente no obtienen títulos universitarios al mismo ritmo que los blancos, dice Groysberg. Varios líderes empresariales destacados formaron el año pasado OneTen, una organización cuyo objetivo durante los próximos 10 años es hacer avanzar a 1 millón de afroamericanos cerrando la brecha de oportunidades. OneTen está siguiendo una serie de estrategias para lograr su objetivo, incluido presionar a las empresas para que amplíen sus políticas de contratación de habilidades primero. OneTen ahora tiene alrededor de 60 participantes corporativos, incluidos Merck, AT&T, Bank of America, IBM, Johnson & Johnson, Verizon y Walmart. Harvard Business School se asoció con el grupo para ayudar con la investigación y la recopilación de datos para estudios adicionales. Un problema laboral persistente Aprovechar una mayor reserva de mano de obra es una cuestión apremiante en estos momentos en Estados Unidos. Aunque los empleadores publicaron vacantes para 11 millones de puestos de trabajo no agrícolas a finales de 2021, 11,5 millones de estadounidenses seguían desempleados o subempleados. Mientras la economía lucha por recuperarse de la pandemia de COVID-19, dotar de personal a esos puestos de trabajo es de vital importancia, dice Groysberg. Parte del problema es que los empleadores y los solicitantes de empleo no están sincronizados entre sí, dice, y las empresas exigen títulos universitarios para empleos de “habilidades medias” vacantes, como electricistas o vendedores. Esos solicitantes no poseen o realmente no necesitan títulos para realizar bien esos trabajos, dice. Por ejemplo, los datos de 2015 muestran que solo el 16 por ciento de los supervisores de trabajadores de producción existentes en EE. UU. tenían un título universitario, pero el 67 por ciento de las ofertas de trabajo para el mismo puesto requerían títulos, muestra una investigación (chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.hbs.edu/managing-the-future-of-work/Documents/dismissed-by-degrees.pdf) del profesor de HBS Joseph B. Fuller, Director del programa Manjari Raman, Accenture y Grads of Life. "Demasiadas ofertas de trabajo requieren credenciales universitarias", dice Groysberg. "Los empleadores están estipulando títulos de cuatro años en las ofertas de trabajo para puestos ocupados en su mayoría por personas sin títulos de cuatro años". Talento sin título En algunos casos, los empleadores utilizan títulos universitarios como barómetro para los trabajadores que poseen no sólo las habilidades duras para realizar trabajos técnicos, sino también habilidades blandas, como la comunicación y la gestión, afirma la nota. Por otro lado, los empleados que están sobreeducados para su trabajo tienden a dejar sus puestos rápidamente, lo que genera deserción en las empresas que los contratan. La conclusión, dice Groysberg: las empresas deberían darse cuenta de que hay muchas personas talentosas sin títulos universitarios que, sin embargo, han desarrollado y perfeccionado sus habilidades tecnológicas, de laboratorio, de ventas, de liderazgo y otras a través de la capacitación militar en el trabajo. en otras empresas, cursos de colegios comunitarios y “campamentos de entrenamiento” intensos de capacitación laboral. ¿Qué se puede hacer? El desafío para las empresas estadounidenses: cómo cubrir puestos de trabajo clave basándose en la contratación basada en habilidades, no en credenciales. Ese cambio requerirá que las corporaciones revisen sus criterios de contratación para puestos de trabajo y reformulen las ofertas de trabajo para enfatizar las capacidades, dice Groysberg. Una oferta de trabajo eficaz distinguirá entre las habilidades que se requieren y las que se prefieren y podrían enseñarse en el trabajo. Luego, los departamentos de recursos humanos deben impulsar la publicación de empleo renovada a una audiencia más amplia. Según el estudio de caso, las corporaciones también necesitarán desarrollar plataformas y programas tecnológicos para evaluar las habilidades de los solicitantes de diversos puestos de trabajo, en lugar de perder tiempo comprobando las credenciales universitarias y los promedios de calificaciones de los solicitantes. Por ejemplo, los gerentes de contratación podrían intentar realizar audiciones laborales, pruebas para llevar a casa o evaluaciones previas a la entrevista para determinar ciertas habilidades. Los programas de aprendizaje también podrían crear un nuevo camino para los solicitantes. Algunas empresas están reconsiderando sus prácticas de contratación Entre los principales empleadores que ya han comenzado a cambiar sus requisitos educativos para los empleos se encuentran AT&T, IBM, Microsoft y Walmart. En IBM, los empleos que ponen más énfasis en las capacidades que en la educación formal se denominan empleos de “nuevo cuello”, como se describe en un estudio de caso que se publicará próximamente. De hecho, cientos de empresas privadas están trabajando ahora con OneTen y otras entidades comerciales para brindar capacitación y pruebas a los trabajadores decididos a ascender en la escala profesional y de ingresos, dice Groysberg. "El desequilibrio actual entre la oferta y la demanda laboral ha obligado a las empresas a repensar sus prácticas de contratación", dice Groysberg. “Soy optimista sobre los cambios que se están produciendo. Abordan tanto la actual escasez de mano de obra como las desigualdades en el empleo. Al final, la contratación que prioriza las habilidades ayuda a todos”.