El año 2011 la #ONU declaró el acceso a Intenet como un derecho humano, por ser considerada una herramienta que favorece el crecimiento, el desarrollo y el progreso social, gracias a la disponibilidad y acceso a la información, sin sesgos. En la actualidad 59% de la población mundial tiene acceso a Internet y sus servicios (Fuente: We are Social y Hootsuite, enero, 2020), el 41% restante forman parte de los grupos excluidos, entre ellos, se encuentran las mujeres (brecha de género), personas de edad avanzada (brecha generacional), zonas rurales sin acceso a Internet (brecha geográfica) y personas que por falta de dominio de las TICS quedan fuera (brecha social). En el mundo, África es el territorio con el índice más alto en brecha digital. Un 74,9% de la población no utiliza internet, ya sea por falta de acceso a Internet, o por falta de educación digital o bien por falta habilidades TICs. Por otra parte, resulta una gran paradoja que tanto China como India, sean los mercados más grandes de internet en el mundo (721 millones de personas conectadas en el país asiático y 400 millones en India) y a la vez sean los países con mayor exclusión a Internet, de acuerdo a lo informado por el Banco Mundial. Las Naciones Unidas, a través de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (2015), ha establecido metas concretas para abordar la brecha digital, es así como el Objetivo N°9 Industria, Innovación e Infraestructura, establece entre sus metas: «Aumentar significativamente el acceso a las TIC y perseguir el acceso universal y asequible a internet en los países menos adelantados.»