Tijuana, Baja California, mayo 30.- Este domingo nuevamente la aplicación Bancomer Móvil ha presentado fallas, reportaron usuarios en redes sociales. De acuerdo con comentarios de los clientes, al tratar de ingresar aparece la leyenda: “Error. Por favor verifica tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo” o “Aviso. Para ingresar a Bancomer móvil requieres una conexión a Internet”, a pesar de estar conectados. En respuesta a las quejas, BBVA Bancomer solicitó a los usuarios desinstalar la aplicación y cambiar la configuración de su teléfono móvil; sin embargo, el problema no se arregla y también es sistemática la lectura de que no puede localizar la ubicación del teléfono. “Te pedimos nos apoyes con el siguiente procedimiento: desinstales todas las aplicaciones de Bancomer, actives el formato de 24 horas y zona horaria en automático, esto lo puedes realizar en ajustes del teléfono, fecha y hora. Posteriormente es necesario reinicies tu dispositivo y vuelvas a instalar nuestra aplicación para que puedas realizar la activación de manera adecuada ingresando tu número de celular que diste de alta en tus alertas y los dígitos de tu tarjeta”, indicó en su cuenta de Twitter @BBVABancomerRe, pero la realidad es que el nuevo sistema localizador ha rebasado al banco debido al elevado número de clientes, sin que las autoridades hayan tomado cartas en el asunto.