El INFONAVIT dejó de operar con Agencias de Cobranza Extrajudicial y ahora brinda atención domiciliaria con los Asesores de Recuperación Crediticia que trabajan directamente con el Instituto, dando soluciones personalizadas a acreditados con dificultades de pago, garantizando la protección de su patrimonio, se difundió en un comunicado. Agrega que: Como parte del Nuevo Modelo de Recuperación Crediticia, los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas, con el objetivo de escuchar a las familias, evaluar las condiciones de su financiamiento y ofrecer alternativas acordes a sus necesidades para que conserven su patrimonio. Todo Asesor de Recuperación Crediticia debe portar: Camisa blanca institucional y chaleco del INFONAVIT. Credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad mediante escaneo o bien ingresando al portal institucional www.infonavit.org.mx en la sección Tengo un Crédito y hacer clic en Asesores de Recuperación Crediticia. Es importante considerar que los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales que los acreditados pueden consultar en la página del Instituto, por lo que se reitera que la labor del asesor no consiste en cobrar ni recibir dinero, y que en ningún caso puede solicitar efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos. Ante cualquier irregularidad o cobro indebido, se invita a reportarlo en Mi Cuenta INFONAVIT (www.micuenta.infonavit.org.mx ) o en Infonatel al 800 008 3900, concluye, Cabe recordar que la cartera vencida del Infonavit en Baja California alcanzó en mayo de 2026 los 17 mil 646 millones de pesos esto, es 16.8 por ciento por encima de la cifra registrada en igual mes del 2025, de acuerdo con los datos que dio a conocer el Instituto. En cuanto al número de créditos vencidos, se ubicó en 42 mil 68, un 15.6 por ciento por arriba del mismo mes del año previo.