El grado de insatisfacción de la ciudadanía con los servicios públicos en Baja California se ubicó en 50.7 por ciento de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2021 que dio a conocer el INEGI. En la misma encuesta el 63 por ciento de la población bajacaliforniana expresó que desconfía del gobierno estatal, mientras que a escala municipal el trabajo realizado en Tijuana indicó que el 68.6 por ciento de los tijuanenses dijeron que no confían en la autoridad.

Tanto la insatisfacción como la desconfianza están en línea con los resultados como la de inseguridad pública donde fueron reprobados el Estado, Mexicali y Tijuana. Otras preguntas que realizó la ENCIG arrojaron los siguientes resultados: El 83.6% de la población encuestada refirió que tienen temor a enfermarse si beben del servicio del agua potable. El 71.5% de la población consideró que la presencia policial no contribuye a generar una mayor percepción de seguridad.