Christine Zhenwei y Qiangyan Liuél Wang Imagínate lo siguiente: estás sentado en tu escritorio, mirando fijamente un correo electrónico crucial para un cliente de alto perfil. Las palabras no fluyen del todo y la presión aumenta. En lugar de angustiarte por cada frase, recurres a ChatGPT. "Hola ChatGPT, ¿puedes ayudarme a pulir este correo electrónico?", escribes y, en cuestión de segundos, aparece una versión mejorada en tu pantalla. Escenas como esta se están reproduciendo innumerables veces en todo el mundo a medida que la IA generativa (GenAI) conquista el mundo. Desde el lanzamiento de ChatGPT, GenAI se ha integrado sin problemas en las rutinas diarias de aproximadamente 500 millones de personas en todo el mundo. Es similar a una fiebre del oro digital, con usuarios de 209 países y 1 de cada 8 trabajadores en todo el mundo que se suman a la tendencia.El potencial de GenAI para potenciar la productividad y transformar la economía y la sociedad es nada menos que alucinante. Nuestro reciente documento de trabajo profundiza en este notable fenómeno de GenAI, utilizando nuevos datos del tráfico de sitios web y Google Trends. Nuestro objetivo era arrojar luz sobre la velocidad con la que se está difundiendo GenAI, quién la utiliza y cómo está cambiando nuestros hábitos en línea. Esto es lo que descubrimos: El meteórico ascenso de GenAI El auge de GenAI ha sido asombroso. En marzo de 2024, las 40 principales herramientas GenAI que rastreamos recibieron casi tres mil millones de visitas mensuales de cientos de millones de usuarios.ChatGPT destaca como líder indiscutible de este boom, captando más del 82,5% del tráfico total, con más de dos mil millones de visitas globales y 500 millones de usuarios cada mes. El ritmo de adopción es particularmente notable. ChatGPT estableció un récord como el software de consumo de más rápido crecimiento en la historia, alcanzando los 100 millones de usuarios solo 64 días después del lanzamiento de la versión actualizada ChatGPT3.5 en mayo de 2023. No es el único en este aumento; el chatbot de inteligencia artificial de Baidu, "Ernie Bot", superó los 200 millones de usuarios en solo ocho meses desde su lanzamiento. Sin embargo, a pesar de estas impresionantes cifras, el tráfico de las herramientas GenAI todavía está por detrás de los sitios web más populares. Hay señales de saturación del mercado y de una intensificación de la competencia. Por ejemplo, ChatGPT recibe menos del dos por ciento del tráfico diario de Google. Además, el crecimiento de varias herramientas GenAI, incluida ChatGPT, se ha estancado desde mediados de 2023, lo que indica que la novedad inicial puede estar desapareciendo y la competencia se está intensificando. De cara al futuro, el crecimiento futuro de GenAI probablemente dependerá de ampliar los límites de las capacidades de la IA y descubrir formas innovadoras de integrar estas herramientas en diversas aplicaciones. A medida que el panorama evoluciona, mantenerse a la vanguardia requerirá una adaptación continua y la exploración de nuevas posibilidades en el ámbito de la IA. Los primeros usuarios de GenAI: ¿quiénes lo utilizan y cómo? El perfil de los usuarios de GenAI ofrece información valiosa sobre sus puntos fuertes y los desafíos a los que se enfrenta. Estas herramientas las utilizan principalmente hombres jóvenes y con un nivel educativo alto. Solo un tercio de los usuarios de ChatGPT son mujeres, una cifra significativamente inferior a la de Google (48 % mujeres) y Wikipedia (52 % mujeres).Entre los usuarios, los de entre 18 y 24 años son los más activos, sobre todo con las herramientas GenAI de vídeo. Casi la mitad de los usuarios de chatbots tienen un título universitario, lo que supera el nivel educativo de la base de usuarios de Google. Curiosamente, ChatGPT muestra patrones de uso que contrastan marcadamente con las plataformas de entretenimiento tradicionales como Netflix. Mientras que Netflix registra picos de consumo de series y películas durante el fin de semana, el uso de ChatGPT alcanza su pico máximo durante la semana laboral, lo que muestra un patrón de montaña rusa pronunciado que hace que el tráfico de Google parezca estable en comparación. El uso durante el fin de semana cae a aproximadamente dos tercios de sus máximos de los días laborables, lo que indica que la gente probablemente usa GenAI para tareas relacionadas con el trabajo. El auge de GenAI está transformando nuestros hábitos digitales. Las plataformas tradicionales están sintiendo la presión a medida que los usuarios recurren cada vez más a alternativas basadas en IA para aprender y resolver problemas. Wikipedia, por ejemplo, ha experimentado una disminución en el tráfico desde el lanzamiento de GPT-4, mientras que Google Translate y Grammarly se han recuperado después de mejorar sus capacidades de IA. Cada vez más usuarios confían en ChatGPT para la adquisición de información, el desarrollo de habilidades y el procesamiento del lenguaje, al tiempo que también ayuda en tareas cognitivas y analíticas más complejas. A medida que GenAI continúa evolucionando, comprender la demografía de sus usuarios y los patrones de uso será crucial tanto para los desarrolladores como para las empresas que buscan aprovechar todo su potencial. Si bien GenAI ha llegado a todos lados, su aceptación varía significativamente según el nivel de desarrollo de cada país. A fines de marzo de 2024, ChatGPT había llegado a usuarios en 209 países, lo que demuestra su impresionante difusión global. Sin embargo, esta expansión no ha estado exenta de desafíos, ya que sigue siendo evidente la persistente brecha digital. Los países de bajos ingresos representan menos del uno por ciento del tráfico de GenAI, lo que pone de relieve las barreras que enfrentan estas naciones para acceder y utilizar dichas tecnologías.En cambio, los países de ingresos medios han surgido como las estrellas inesperadas del fenómeno GenAI, dominando el panorama al representar la mitad de todo el tráfico de ChatGPT. Sorprendentemente, en tan solo seis meses desde el lanzamiento de la herramienta, los países de ingresos medios superaron a los países de ingresos altos en tráfico de ChatGPT. Países como India, Brasil, Filipinas e Indonesia muestran altas tasas de adopción de GenAI en comparación con su PIB, consumo de electricidad y tráfico de motores de búsqueda. Varios factores clave contribuyen a los diferentes niveles de adopción de GenAI en los distintos países: Infraestructura digital: existe una clara correlación entre una mayor penetración de banda ancha fija, velocidades de Internet más rápidas y un mayor uso de herramientas GenAI. Especialización del sector digital: las economías que se centran en las exportaciones de servicios prestados digitalmente y tienen un sólido conjunto de habilidades digitales tienden a demostrar tasas de adopción más altas. Dominio del inglés: si bien la fluidez en inglés está fuertemente asociada con un mayor uso de chatbots, no necesariamente se extiende a otros tipos de herramientas GenAI o al tráfico web general. El poder de la juventud: una mayor población juvenil se asocia con una mayor adopción de IA generativa. Inteligencia artificial generativa para todos: garantizar un acceso y unos beneficios equitativos El potencial transformador de la IA generativa es inmenso, pero conlleva el desafío crítico de garantizar que sus beneficios se distribuyan equitativamente. Si bien la rápida adopción de estas tecnologías en los países de ingresos medios es prometedora, también pone de relieve la creciente brecha con los países de bajos ingresos. Los responsables de las políticas desempeñan un papel fundamental y deben acelerar la inversión en infraestructura digital, fomentar el desarrollo de habilidades digitales y apoyar el crecimiento de los sectores digitales. Abordar las barreras lingüísticas en las herramientas de IA e implementar medidas para garantizar un uso ético de la IA también es crucial para los actores del sector. Al obtener una comprensión más profunda de los patrones de adopción de GenAI y sus impactos, podemos trabajar hacia un futuro en el que los beneficios de la IA sean accesibles para todos. Esto no solo contribuirá al crecimiento sostenible e inclusivo en todo el mundo, sino que también aprovechará todo el potencial de las tecnologías digitales para mejorar las vidas en el planeta.