La mayoría de las personas "de la tercera edad" que son cuentahabientes del Banco del Bienestar, y que cuentan con tarjeta plástica, va al único cajero automático de la institución, ubicado en el primer piso del edificio del gobierno federal, junto a Palacio Municipal, en el Centro Cívico. Ya se imaginarán el "colonón". Como no están muy relacionados con la tecnología, y algunos ya tienen deficiencias en ciertos sentidos, le batallan. En realidad la tarjeta del Banco del Bienestar sirve para comprar casi en cualquier comercio y también para sacar efectivo en las ventanillas y en los cajeros de los demás bancos, sólo con el cobro de una comisión. Hay una aplicación digital, pero ni cuando es como las de los demás bancos. Está muy limitada y prácticamente sólo sirve para ver saldos y movimientos, pues no se pueden hacer transferencias a otros bancos, ni activar "dinero sin tarjeta", ni pagar créditos o tarjetas de crédito, etcétera. La gente que va a las ventanillas va a realizar trámites que no se pueden hacer ni en el cajero automático, ni en otra sucursal, ni en ningún otro banco, ni en ninguna aplicación digital. Allí tienen que ir obligadamente.. cautivamente.