Cuando Amazon informó sus últimas ganancias trimestrales la semana pasada, la compañía también anunció un aumento en el precio de la membresía Prime en los Estados Unidos. La tarifa mensual para el programa de miembros populares aumentará de $ 12.99 a $ 14.99, mientras que la membresía anual pasará de $ 119 a $ 139. En los últimos años, Amazon ha agregado más y más beneficios para los miembros Prime, incluido el envío rápido y gratuito, así como entretenimiento digital (es decir, transmisión de música y video) y ofertas exclusivas (piense en Prime Day). Si bien esto es parte de la explicación de la compañía para el primer aumento de precios desde 2018, podría decirse que el otro es aún más importante: el aumento de los salarios y los costos de transporte. Como muestra el siguiente gráfico, los costos de logística de Amazon se han disparado durante la última década, y los costos de envío y cumplimiento crecieron casi 40 veces entre 2009 y 2021. Solo el año pasado, los costos de envío de la empresa, que incluyen centros de clasificación y entrega y costos de transporte, ascendió a $76,700 millones, y los costos de cumplimiento (por ejemplo, los costos de operación y dotación de personal de los centros de cumplimiento) agregaron otros $75,100 millones a una considerable factura de logística. Si bien los ingresos de Amazon también crecieron casi 20 veces desde 2009, eso no fue suficiente para compensar el aumento en los costos de logística. En 2009, los costos de envío y cumplimiento ascendieron al 15,6 por ciento de las ventas netas. Para 2021, esa proporción había aumentado al 32,9 por ciento. Según estimaciones de Consumer Intelligence Research Partners , Amazon tenía 172 millones de miembros Prime en Estados Unidos a finales de 2021, 30 millones más desde el inicio de la pandemia. https://www.statista.com/chart/17207/amazon-shipping-and-fulfillment-costs/