Por Inés Fressynet/Euronews Colegas y amigos me habían advertido: “No recibirá todos sus pedidos a la vez y algunos de los paquetes pueden perderse en el correo”. Aparentemente, es de conocimiento común que comprar en el minorista en línea Shein siempre es una apuesta. Pero a quién le importa, cuando pagas menos de 20€ por un vestido, ¿verdad? Equivocado. Una noche de septiembre, mientras navegaba sin cesar por Internet en busca del atuendo perfecto para una boda, accidentalmente terminé en Shein. Extraño, ya que no suelo navegar en sitios de moda rápida , pero esta vez me encontraron, a través de la belleza de los anuncios dirigidos de Facebook. Al principio, no podía creerlo. Los precios eran ridículos: 8,99 libras esterlinas por una blusa, 9,99 libras esterlinas por un vestido largo, 22,99 libras esterlinas por un abrigo... y la lista continúa. Por las fotos, todo parecía perfecto. Looks bellamente tomados con ese detalle de moda o un tono particular visto en todos los influencers más grandes de Instagram esta temporada. Curiosamente, la calidad de la prenda tampoco parecía tan dudosa; para decirlo sin rodeos, no parecía barata. Shein había logrado darme la ilusión de haber encontrado el santo grial de las compras en línea . Shein es una empresa misteriosa cuyo fundador es un enigma Shein se describe a sí misma como "una plataforma internacional de comercio electrónico de moda rápida B2C (que) se enfoca en ropa de mujer, pero también ofrece ropa para hombres, ropa para niños, accesorios, zapatos, bolsos y otros artículos de moda" y defiende la filosofía de que "todos pueden disfruta de la belleza de la moda". La marca estaba valorada en 100.000 millones de dólares (91.000 millones de euros) en abril de 2022, según Bloomberg. Pero Shein es un completo misterio. No se encontró en línea ningún número de teléfono, correo electrónico y ciertamente ningún contacto de prensa. Incluso el nombre de su fundador sigue siendo un total enigma, como informa El Mundo. Esta empresa aparentemente opaca se basa principalmente en el marketing digital y los bloggers para engancharte con sus productos, en lugar de divulgar nada sobre su cadena de suministro de forma transparente. El sitio web de EE. UU. ejecuta un "programa de blogueros de moda" para impulsar su enorme popularidad en las redes sociales (7,8 millones de seguidores solo en Instagram). “¿Quieres ropa absolutamente GRATIS? ¿Estás buscando patrocinio a largo plazo?” ellos preguntan. “Entonces no dude en enviarnos un correo electrónico para presentarnos su opinión sobre la moda , su sitio web de blog o canal de YouTube. ¡Puede obtener ropa gratis por un valor de US $ 40 a US $ 200 cada mes! Shein promete. Shein ha saltado a la fama con el apoyo de influencers Con ocho años de existencia, la marca ha alcanzado tal nivel de fama que es promovida por celebridades como la actriz estadounidense Madelaine Petsch, de la serie Riverdale de Netflix. La cuenta oficial de Instagram tiene más de 23 millones de seguidores. Petsch compartió recientemente un video bellamente filmado en el que se la ve caminando por una lujosa finca en el campo con una serie de looks veraniegos de Shein. Shein lanzó previamente una tienda emergente en París, muy aplaudida por la prensa local. Tanto la revista Paulette como Cosmopolitan escribieron reseñas dignas de elogio que celebraban la marca como una " etiqueta de talla inclusiva " (Shein atiende hasta 4XL) que ofrece prendas de moda por menos. Una reputación que el minorista ha estado puliendo durante meses al abrir tiendas temporales en otras ciudades francesas como Lyon, Burdeos y Marsella. Voces independientes en los medios franceses como Adaptation Magazine ofrecen otro punto de vista, llamando a la marca "anticuada" y confrontando su estrategia de marketing basada en un 100 por ciento de atractivo visual. En su artículo titulado "Por qué nunca compraremos de Shein", Estelle Surbranche, periodista de moda, consultora y bloguera, destaca a los influencers de la moda que respaldan la marca en las redes sociales y asisten a su desfile de moda en París. El evento orquestado profesionalmente tuvo lugar el 3 de octubre durante la Semana de la Moda y está disponible para verlo en su sitio web .

Me decepcionó el mal ajuste y la mala calidad de la ropa de Shein. Para ser sincero, mientras veía el programa en línea me preguntaba si me estaba volviendo un poco loco. ¿Era realmente el mismo Shein al que le compré hace un mes? ¿Esta ropa es real? Cuando estaba buscando ese vestido de fiesta, terminé comprando una selección de linda ropa interior de Shein. No hay palabras para describir lo mal ajustados y de mala calidad que eran los artículos cuando llegaron. Mi primer impulso fue tirarlos a la basura, lo que dice mucho para alguien como yo, que es consciente de vivir un estilo de vida con poco desperdicio . Pero desde mi punto de vista, ahí es donde pertenece la ropa de Shein: en la papelera. Otra amiga me cuenta cómo recuerda haber comprado un par de pantalones a rayas un verano; "Cuando llegó mi paquete por primera vez, pensé que había comprado accidentalmente en un sitio web duplicado fraudulento . Los pantalones llegaron sin dobladillo, incómodamente baratos y vagamente parecidos a las bellas imágenes con las que me amarran. El patrón en la cintura estaba tan desalineado que parecía un conjunto de dos partes”, describe. Muchos otros clientes advierten sobre la decepción de derrochar en Shein en los foros. En Trust Pilot, el 43 por ciento de las personas clasifican la marca como "mala", con comentarios extremadamente enojados que contrarrestan las opiniones positivas mansas. Ver la opinión de este YouTuber es quizás la mejor manera de tomar una decisión. ¿Quién paga nuestra ropa? Además de los textiles aparentemente de baja calidad y a base de aceite virgen utilizados (todo está hecho con poliéster, nailon y otras telas sintéticas), la pregunta principal es quién fabrica la ropa Shein y cuánto se les paga. Esta es una pregunta que se hacen quienes celebran la Semana de la Revolución de la Moda cada año, preguntando #quiénhizomiropa en Twitter e Instagram. El hecho de que la marca china también copie a diseñadores independientes también es supuestamente de conocimiento público, informa Jezabel. La moda rápida ha sido objeto de muchas críticas en los últimos meses. En junio de 2019, Missguided lanzó el bikini de 1 £ (1,15 €), lo que llevó a Fashion Revolution a publicar la siguiente declaración. "Los precios baratos nos hacen creer que generan ahorros para los consumidores. Esto puede parecer cierto a corto plazo, con un enfoque limitado y mirando solo el dinero en nuestras billeteras, pero todos nosotros, como ciudadanos del mundo, finalmente terminaremos pagando el costo externo, el verdadero costo del consumo y producción insostenible de ropa barata”. La organización concluye: "Es por eso que, cuando las prendas tienen un precio tan bajo como los artículos de un solo uso, implica que nuestra ropa es desechable. Y si compramos ese mensaje, estamos comprando un lado muy feo de la moda ". Algunos empleados de Shein están trabajando semanas de 75 horas Pero se pone aún peor. En noviembre de 2021, surgió un nuevo informe con algunos datos impactantes sobre la cultura laboral en las fábricas chinas de Shein. Se descubrió que varios miembros del personal en seis sitios en Guangzhou trabajaban 75 horas a la semana, dice el grupo de defensa suizo y la ONG Public Eye. Los investigadores de Public Eye visitaron 17 fábricas que abastecían a Shein y su empresa matriz Zoetop. Realizaron entrevistas con 10 trabajadores en seis de esas ciudades e informaron que aquellos con los que hablaron estaban haciendo tres turnos por día, a menudo solo tenían un día libre al mes.

Esto viola las leyes laborales locales en China , que especifican que la jornada laboral máxima debe ser de ocho horas, es decir, una semana laboral de 40 horas. El hecho de que a los trabajadores se les 'pague por prenda' los alienta a trabajar muchas horas, insinúa la ONG. El modelo de 'pago por artículo' también se conoce como 'tarifa de pago por pieza'. Lo que significa es cuando el pago se basa en la cantidad de prendas que completa un trabajador . El trabajador recibe una cantidad específica de dinero por cada pieza terminada, esa es su tasa de pago. Esto solo los pone en desventaja porque significa que su trabajo podría ser rechazado por problemas de calidad, lo que significa que no se les paga. Además, no hay seguridad porque no te pagan si no hay trabajo disponible. Los editores de los principales medios de comunicación confrontaron a Shein con los resultados de la investigación de Public Eye y recibieron la siguiente respuesta: “SHEIN no tiene comentarios en este momento mientras esperamos una copia del informe y la oportunidad de revisarlo. Nos tomamos en serio todos los asuntos de la cadena de suministro y esperamos recibir una respuesta”.